Hyväntekijä
Hyväntekijä Tilaus- ja sopimusehdot
Info: Selaimesi ei salli evästeitä (cookies). Muuta selaimesi asetuksissa, salli evästeet (enable cookies).

HYVÄNTEKIJÄ® -VERKKOKAUPAN TILAUS- JA SOPIMUSEHDOT

Ehdot ovat voimassa 15.8.2011 alkaen.

1. YLEISTÄ

1.1. Seuraavia ehtoja sovelletaan Hyväntekijä® - verkkokaupan (jäljempänä Palvelun tuottaja) ja sen asiakkaiden (jäljempänä Asiakas) välisessä internetin kautta tapahtuvassa kaupassa (jäljempänä "Palvelu").

1.2. Palvelun tuottajan yhteystiedot: Suomalainen HYVÄNTEKIJÄ Osuuskunta, Y-tunnus 2389923-1, Yrittäjäntie 15, 80230 Joensuu. Sähköposti: info@hyvantekija.fi.

Vastaava henkilö: toimitusjohtaja Riitta Nyberg, 040 516 8885 tai riitta.nyberg@hyvantekija.fi

1.3. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palvelun tuottajalle.

2. REKISTERÖITYMINEN JA KÄYTTÖOIKEUS

2.1. Saadakseen käyttäjätunnuksen ja salasanan, jokaisen Palvelun käyttäjän tulee rekisteröityä. Täytetyn rekisteröitymislomakkeen vastaanottamisen yhteydessä käyttäjän salasana ja käyttäjätunnus vahvistetaan. Näiden tunnusten avulla käyttäjällä on oikeus Palveluiden käyttöön. Käyttöoikeuteen sisältyy mahdollisuus tilata tuotteita ja tarkastella tilaushistoriaa Palvelussa sekä vastaanottaa Palveluun liittyvää postia sekä suoramarkkinointia. Katso ohjeet: Kuinka rekisteröidyn Hyväntekijä® -verkkokauppaan?

2.2. Rekisteröityminen on maksutonta.

2.3. Palvelun tuottaja voi halutessaan evätä rekisteröitymisen.

2.4. Rekisteröityä voi 18 vuotta täyttänyt oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö.

2.5. Rekisteröityessään Asiakas antaa Palvelun tuottajalle suostumuksensa rekisteröidä henkilötiedot Palvelun tuottajan asiakasrekisteriin.

2.6. Palvelun tuottaja voi halutessaan asettaa käyttäjän selaimelle lähettävän "cookien" palvelun käytön ehdoksi.

2.7. Rekisteröitymisen jälkeen käyttöoikeus jatkuu toistaiseksi.

3. HENKILÖTIEDOT JA NIIDEN KÄYTTÖ

3.1. Käyttäjän rekisteröityessään antamat henkilötiedot kerätään Palvelun tuottajan asiakasrekisteriin. Palvelun tuottaja varaa itselleen oikeuden tallettaa käyttäjästä muita tietoja. Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan lupaa. Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa koska tahansa rekisterissä olevat tietonsa. Katso rekisteriseloste tästä.

4. KÄYTTÄJÄN VASTUU JA VELVOLLISUUDET

4.1. Käyttäjä lupautuu käyttämään Palveluita lain ja hyvän tavan mukaisesti.

4.2. Palvelun käytöstä aiheutuvista tai siihen liittyvistä kuluista vastaa Käyttäjä itse.

4.3. Käyttäjä vastaa henkilökohtaisesti kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidossa. Käyttäjätunnusta ja salasanaa ei saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle.

5. PALVELUN TUOTTAJAN VELVOLLISUUDET JA NIIDEN RAJOITUKSET

5.1. Palvelun tuottaja pidättää itsellään oikeuden muuttaa Palvelua, sen saatavuutta ja laitteistovaatimuksia, mutta informoi siitä mahdollisimman pian osoitteessa: www.hyvantekija.fi

5.2. Palvelun tuottaja ei vastaa Palvelussa mahdollisesti esiintyvistä käyttökatkoksista, virheistä eikä niiden seurauksista, eikä ostettavien tavaroiden ja palvelujen virheettömyydestä ja laillisuudesta. Hyväntekijä®:n asiakaspalvelu opastaa mahdollisissa reklamaatioissa: info@hyvantekija.fi

5.3. Palvelun tuottaja rajaa tällä sopimuksella vastuunsa ulkopuolelle myös vahingot, joita ei sopimusta tehdessä ole kohtuudella voitu ottaa huomioon.

6. HINNAT

6.1. Voimassaoleva hinta on Palvelussa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Palvelun tuottaja pidättää oikeuden erheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen.

6.2. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

7. TILAUS- JA MAKSUEHDOT

7.1. Asiakkaan tulee olla 18 vuotta täyttänyt oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö.

7.2. Tilatut ja maksetut tuotteet toimitetaan postitse vain Suomen alueelle. Tilattujen tuotteiden hintaan lisätään ennen oston hyväksymistä postituskulu, joka määräytyy paketin koon ja painon mukaan sivuilla ilmoitetun hinnan mukaisesti. Mahdolliset jälkitoimituslähetykset toimitetaan veloituksetta.

7.3. Tilaus maksetaan siirtymällä tilausvaiheessa oman pankin (OP, Aktia, Nordea, Sampo, POP, Optia, Handelsbanken, S-pankki) verkkomaksupalveluun Suomen Verkkomaksut Oy:n palvelun kautta. Tilauksista, jotka halutaan maksaa postiennakolla tai yritykselle tulevalla laskutuksella, sovitaan aina erikseen Hyväntekijän asiakaspalvelun kanssa: info@hyvantekija.fi .

7.4. Asiakas saa tilauksesta vahvistuksen rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamaansa sähköpostiin.

7.5. Palvelun tuottaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

7.6. Arvioitu toimitusaika on kolmesta seitsemään (3-7) työpäivää. Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi, pyrkii Palvelun tuottaja ilmoittamaan tästä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä Palvelun tuottajalle. Palvelun tuottaja pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

7.7. Mahdollisesta jälkitoimituksesta ilmoitetaan ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä.

8. PALAUTUSOIKEUS

8.1. Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautus ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön sekä myyntikuntoinen.

8.2. Jos Asiakas peruuttaa tilauksen ennen kuin tavaroita on ehditty lähettää , on Palvelun tarjoajalla mahdollisuus veloittaa rahaliikenteestä ja vaivasta kohtuullinen korvaus.

8.3. Jos tuote on virheellinen, postitoimituksen aikana rikkoontunut tai vahingoittunut, Asiakas voi palauttaa tuotteen veloituksetta Palvelun tuottajalle asiakaspalautuksena. Palautuksen mukana on toimitettava Asiakkaan yhteystiedot, palautuksen syy sekä tieto vaihdetaanko tuote uuteen vai puretaanko kauppa ko. tuotteen osalta.

8.4. Jos tuote palautetaan valmistamisessa syntyneen tuotevirheen, laatupoikkeaman tai viallisuuden vuoksi, Palvelun tuottaja toimittaa valmistajalle reklamaatioraportin. Raportin pohjalta valmistaja ja loppuasiakas sopivat keskenään korvauksesta, joka on vähintäänkin veloituksetta lähetettävä uusi tuote.

8.5. Vuonna 2011 voimaan tulleen lain mukaan, verkkokauppa ei ole velvollinen kustantamaan automaattisesti asiakaspalautuksesta aiheutuvia kuluja. Suomalainen Hyväntekijä Osuuskunta korvaa myös palautuksesta aiheutuvat postikulut silloin, kun tuote palautetaan viallisena tai palautus koskee esim. vaatetta, joka on sopimaton kooltaan.

8.6.Palautettavan tuotteen pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Tuotteiden ympärillä tulee olla vähintään 10 cm pehmustetta. Hyväntekijä – verkkokauppa ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakatuista palautuksista, vaan tuolloin mahdollisesta rikkoutumisesta aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. Hyväntekijä® -verkkokauppa suosittelee aina asiakaspalautustapauksissa ottamaan ensin yhteyttä Hyväntekijän Asiakaspalveluun: info@hyvantekija.fi tai soittamaan Hyväntekijä Infoon.

 

 

9.TUOTETAKUU

 

Lähtökohtaisesti Hyväntekijä® -verkkokauppa ei anna tuotteille tuotetakuita. Jos valmistajalla on tuotteelle määritelty kestävyys-, laatu- tai käyttötakuu, asia voidaan tuoda esille verkkokaupan tuotekohtaisella sivuilla, jonne on mahdollista lisätä myös linkki valmistajan laatimiin takuuohjeisiin. Hyväntekijä Info ohjaa loppuasiakkaan hoitamaan mahdolliseen takuuseen liittyvät palautukset, huollot, korjaukset ja korvaavat tuotteet suoraan valmistajan kanssa.

10. FORCE MAJEURE

Palvelun tuottaja ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Palvelun tuottajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Palvelu tuottajan tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä seikasta johtuen.

11. SOPIMUSEHTOJEN MUUTTAMINEN

Palvelun tuottajalla on oikeus milloin tahansa ilman Käyttäjän suostumusta muuttaa tässä sopimuksessa määriteltyjä ehtoja. Käyttäjä saa ilmoituksen muutoksesta sähköpostin välityksellä. Muutokset astuvat voimaan heti ilmoituksesta. Käyttäjä hyväksyy muutokset jatkaessaan Palvelun käyttöä.

12. SOPIMUKSEN PURKAMINEN

Kumpikin osapuoli voi niin halutessaan irtisanoa ja purkaa ko. sopimuksen. Irtisanominen tulee voimaan heti, kun toinen osapuoli on saanut siitä tiedon. Sen jälkeen Käyttäjän velvollisuudet ja oikeudet Palveluun loppuvat.

13. SOPIMUSOSAPUOLIA KOSKEVAT EHDOT

Käyttäjä ei voi siirtää omaa sopimustaan kenellekään muulle osapuolelle.

13. RIITATAPAUSTEN RATKAISU

Erimielisyydet tässä esitettyjen tilaus- ja sopimusehtojen mukaan ratkaistaan Joensuun Käräjäoikeudessa

 

 

 

 

Hyväntekijä-uutiskirje

Tilaa nyt Hyväntekijän uutiskirje sähköpostiisi!

Saat kätevästi tiedot uusimmista tuotteista ja viimeisimmistä tarjouksista!

Blogissa tapahtuu! Tutustu nyt!

Kohtaamisia puodin perillä

Hyväntekijä Puodista on tullut mielenkiintoinen kohtaamispaikka! Saamme päivittäin seurata, miten asiakkaat alkavat keskenään jutella. Toki... Lue lisää

Kansainvälisesti toimiva puolue nimeltä Tellus

Pari viikkoa sitten osallistuin Rysky Riiheläisen fb-seinällä maailmanpolitiikkaa koskevaan keskusteluun ja totesin, että oikeastaan meidän... Lue lisää

Vastakkainasettelua

Huom! Otsikossa oli alkujaan Algerian- ja Belgium-fontti rintarinnan, joten piti jättää vähän... Lue lisää

Voi Pyhä Kalkuraattori....eli entä jos talouskupla saisikin puhketa?

Joskus se iskee. Epätoivo. Miten ihmeessä olemme saaneet maailman tähän tilaan? Rahasta on tullut kaiken kuningas. Kuningas, jonka viitan... Lue lisää

Toteutuneita unelmia, osa 3 - Taitokortteliin!

Oi, kuinka aika rientää! Hyväntekijän olemus on maaliskuun 2013 alusta muuttunut nyt myös puodiksi. Ja nyt on jo kuukausi takana vanhan puutalon... Lue lisää

Haluatko tuotteesi Hyväntekijä-verkkokauppaan?

Ota yhteyttä jo tänään: info@hyvantekija.fi

Liity Facebook-ryhmään Facebook